对于卡洛斯和公司来说，客户满意度是我们的首要任务，因此我们建议用户先进行模拟交易，试用我们的免费信号，以判断我们的服务是否适合自己。尽管我们通过极其严格的分析研究来提高准确度，但我们并不为我们的推荐提供任何保证或担保，因此一旦订阅了我们的服务，不论客户的个人情况如何，我们都不能提供退款或取消服务的支持，因为实时推荐的执行在利润和亏损中起着重要作用，而客户需对此承担全部责任。我们相信客户在支付服务费用之前已经详细了解了订阅服务的优缺点、需求适用性以及风险与回报比，并且愿意自愿订阅我们的服务。因此，任何退款或取消的请求都是无效的。

一旦订阅了服务并完成了支付，客户将开始收到其订阅的推荐信号。如果客户在解读信号时遇到困难，可以按照公司标准向指定代表寻求指导，以便在未来能更好地利用推荐信号。我们将尽力提高客户的满意度。然而，任何由客户提出的取消服务或退款的请求在任何情况下都将不予接受。

在极少数情况下，如果在付款后，卡洛斯和公司在其自行裁量的基础上，基于客户提供的信息的可验证性，发现信息存在错误或不当，而决定不向客户提供服务，那么客户将尽快得到退款。如果由于服务/网络或技术错误导致未能收到推荐短信/WhatsApp信息，已支付的订阅费用将不予退还。如果我们的短信服务提供商的记录显示，服务短信已发送到客户提供的号码，我们将视为服务已送达，并不会因短信未送达而受理任何退款请求。

如果客户因某些不可预见的情况在服务开始之初或在服务期间的任何时间未能使用服务（因为服务将从支付日的下一个市场日开始自动启动），在收到客户注册电子邮件地址的书面请求后，服务期限可以修改或暂停，直至客户同意重新激活，并可以从客户指定的日期开始，但不接受退款或取消请求。

在订阅我们的服务之前，我们建议客户通过3天的免费试用期，详细评估资源和推荐、服务性质、风险分析、服务特点和使用条款。只有在对我们的整体套餐感到满意的情况下再订阅，这将确保未来更加富有成果和无投诉的咨询旅程。